LEISTUNG
Individualprojekte
Telefonische Anliegen abseits vom Verkauf, individuell nach Ihren Bedürfnissen umgesetzt.
WAS IST DAS ?
Nicht jedes Telefonat ist ein Verkaufsgespräch
Unter Individualprojekte fassen wir alle telefonischen Anliegen zusammen, die nicht in eine unserer anderen Leistungen passen und bei denen nicht ein Abschluss im Vordergrund steht. Das kann eine strukturierte Kundenbefragung sein, ein Projekt aus der Markt- oder Meinungsforschung, ein Nachkontakt nach einer Dienstleistung, wie ihn zum Beispiel Autogaragen nach einem Service durchführen, oder etwas ganz anderes, das wir gemeinsam mit Ihnen entwickeln. Wenn Ihr Anliegen nirgends sonst reinpasst, ist es hier genau richtig.
VORGEHEN
Schritt für Schritt zum qualifizierten Termin
1. Anliegen besprechen: Da jedes Projekt anders ist, beginnt alles mit einem offenen Gespräch. Gemeinsam mit Ihnen klären wir, worum es inhaltlich geht, was Sie erreichen möchten und wer erreicht werden soll, unabhängig davon, ob es sich um eine Umfrage, einen Nachkontakt oder ein Anliegen handelt, das es so noch nicht gab.
2. Vorgehen festlegen: Aus diesem Gespräch entwickeln wir ein massgeschneidertes Konzept: welche Fragen gestellt werden, wie das Gespräch aufgebaut ist und in welchem Ton es geführt wird. Es gibt hier bewusst kein Standardschema, jedes Projekt bekommt seinen eigenen Gesprächsleitfaden.
3. Kontaktliste festlegen: Je nach Anliegen stammt die Kontaktliste von Ihnen, oder wir stellen sie selbst zusammen beziehungsweise haben bereits passende Kontakte vorliegen.
4. Gespräche führen: Wir führen die Gespräche in Ihrem Namen, genau in der Form, die für Ihr Projekt vereinbart wurde, ob zurückhaltend und neutral bei einer Befragung oder persönlicher bei einem Nachkontakt.
5. Ergebnisse auswerten: Auch die Auswertung passen wir an Ihr Anliegen an, von einer einfachen Zusammenfassung bis zu einer detaillierten Statistik, je nachdem, was für Sie am nützlichsten ist.
UNSER ANSATZ
Am Telefon vertreten wir nicht nur ein Angebot, sondern Ihr Unternehmen. Deshalb arbeiten wir nicht mit starren Scripts. Jedes Gespräch wird auf die konkrete Person abgestimmt, wir hören zu, stellen Fragen und reagieren auf das, was tatsächlich gesagt wird. Es geht uns nicht darum, jemanden zu überreden, sondern herauszufinden, ob eine Zusammenarbeit für beide Seiten Sinn ergibt. Diese Zurückhaltung schafft Vertrauen, schützt Ihren Ruf und führt zu nachhaltigeren Ergebnissen als aggressive Methoden.
ZIEL
Das Ziel der B2B Kaltakquise ist die Generierung qualifizierter Termine für Ihr Verkaufsteam. Kein Füllmaterial, keine irrelevanten Kontakte, sondern Gespräche mit Entscheidungsträgern, die echtes Potenzial haben. Messbar, transparent und mit klarem Mehrwert für Ihren Vertriebsprozess.